Gracze, którzy mają pytania dotyczące swojego konta, bonusów, płatności lub procesu weryfikacji, mogą napisać do nas na adres support@manifiesta.pl. Ten kanał obsługuje wszystkie zapytania związane z funkcjonowaniem konta w Bison Casino, w tym kwestie techniczne oraz sprawy związane z realizacją transakcji.
Zachęcamy do opisania sprawy możliwie precyzyjnie już w pierwszym e-mailu, ponieważ pozwala to naszemu zespołowi szybciej zrozumieć kontekst zgłoszenia i zaproponować odpowiednie rozwiązanie bez dodatkowej wymiany korespondencji.
Aby ułatwić i przyspieszyć obsługę zgłoszenia, prosimy o podanie w wiadomości poniższych danych:
Nasz zespół wsparcia stara się odpowiadać na zgłoszenia możliwie sprawnie, biorąc pod uwagę charakter każdej sprawy oraz liczbę zgłoszeń napływających w danym okresie. Czas rozpatrzenia może się różnić w zależności od złożoności tematu, na przykład w sprawach związanych z weryfikacją dokumentów lub wypłatami.
Kanał e-mail support@manifiesta.pl jest monitorowany regularnie, a gracze mogą zgłaszać się do nas niezależnie od tego, czy chodzi o pytanie ogólne, czy o konkretny problem techniczny lub finansowy. W przypadku spraw wymagających dodatkowych dokumentów, na przykład dowodu osobistego lub potwierdzenia adresu, prosimy o ich przesłanie, aby usprawnić proces rozpatrywania zgłoszenia.