Bison Casino traktuje gry hazardowe jako formę rozrywki, z którą związane jest realne ryzyko finansowe, a nie jako sposób na uzyskanie dochodu. Wynik gry jest zawsze niepewny, a stawiane środki mogą zostać utracone.
Niniejsza strona opisuje narzędzia i mechanizmy, które pozwalają użytkownikom Bison Casino zachować kontrolę nad czasem i kwotami przeznaczanymi na grę, a także wskazuje miejsca, w których można uzyskać pomoc w przypadku problemów związanych z hazardem.
Poniżej wskazujemy przykładowe sygnały, które mogą świadczyć o utracie kontroli nad grą i powinny być traktowane jako ostrzeżenie.
Konto w Bison Casino umożliwia ustawienie limitów depozytu w ujęciu dziennym, tygodniowym lub miesięcznym. Po ustaleniu wybranej wartości system nie pozwala na jej przekroczenie do momentu upływu danego okresu.
Dodatkowo użytkownik może skorzystać z opcji tymczasowej przerwy, która ogranicza dostęp do gry na określony czas bez konieczności zamykania konta na stałe. Po zakończeniu przerwy dostęp do konta zostaje automatycznie przywrócony.
Samowykluczenie oznacza pełne zablokowanie dostępu do konta w Bison Casino na czas wybrany przez użytkownika. W tym okresie logowanie oraz udział w grze nie są możliwe.
Decyzja o samowykluczeniu ma charakter wiążący i nie może zostać odwołana przed upływem wskazanego terminu, nawet na wniosek samego użytkownika. Ma to na celu ochronę osoby, która podjęła decyzję o przerwie w grze.
W Polsce funkcjonuje mechanizm samowykluczenia prowadzony w oparciu o przepisy Ustawy o grach hazardowych z 2009 roku, wraz z jej nowelizacją z 2017 roku, nadzorowany przez Krajową Administrację Skarbową. Osoba, która zgłosi chęć wykluczenia się z gry, zostaje objęta ograniczeniem dostępu do legalnych podmiotów oferujących gry hazardowe.
Niezależnie od tego mechanizmu w Polsce prowadzony jest również Rejestr Domen Zakazanych, obejmujący adresy stron internetowych, które nie posiadają wymaganego zezwolenia na prowadzenie działalności hazardowej na terenie kraju. Bison Casino odsyła użytkowników do informacji publikowanych przez właściwe organy administracji skarbowej w celu zapoznania się z aktualnymi zasadami działania tych rejestrów.
Osoby, które podejrzewają u siebie lub bliskich problem z hazardem, mogą skontaktować się z organizacją Uzależnienia.pl, która prowadzi działania informacyjne i wsparcia w zakresie uzależnień behawioralnych, w tym hazardu. Wsparcie to jest niezależne od operatorów gier i finansowane jest między innymi ze środków Funduszu Rozwiązywania Problemów Hazardowych.
Pomoc o charakterze międzynarodowym można również uzyskać za pośrednictwem serwisu Gamblingtherapy.org, który udostępnia materiały edukacyjne oraz kontakt z konsultantami w różnych językach.
Udział w grach oferowanych przez Bison Casino jest dozwolony wyłącznie dla osób, które ukończyły 18 lat. Ograniczenie wiekowe wynika z przepisów obowiązujących w Polsce i jest stosowane bez wyjątków.
Podczas procesu rejestracji oraz w toku dalszej weryfikacji tożsamości Bison Casino może wymagać przedstawienia dokumentów potwierdzających wiek i dane osobowe, w tym dowodu osobistego oraz potwierdzenia adresu zamieszkania. Weryfikacja ta stanowi element procedury KYC i ma na celu ograniczenie dostępu osób niepełnoletnich do gier hazardowych.
W sprawach dotyczących ustawienia limitów, przerwy w grze, samowykluczenia lub innych kwestii związanych z ochroną gracza użytkownicy Bison Casino mogą kontaktować się z zespołem wsparcia pod adresem support@manifiesta.pl.
Zgłoszenia przesyłane na ten adres są rozpatrywane indywidualnie, a Bison Casino dokłada starań, aby udzielać odpowiedzi w rozsądnym terminie, z zachowaniem poufności przekazanych informacji.